الشروط والأحكام

1) نبذة عن الخدمة

تنسيق AI هي منصة تسويق مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الشركات على:

• إنشاء محتوى احترافي (منشورات/قصص/ريلز/تصاميم)
• جدولة ونشر المحتوى حسب المنصات المتصلة
• إدارة رسائل العملاء في صندوق موحّد
• استخدام التحليلات والتقارير لاتخاذ قرارات أفضل

2) إنشاء الحساب وأمانه

أنت مسؤول عن:

• صحة بيانات التسجيل
• حماية معلومات الدخول
• أي نشاط يتم عبر حسابك

وفي حال الاشتباه باختراق أو استخدام غير مصرح، يجب التواصل فورًا مع: tansiqhelo@outlook.com

3) ربط المنصات الخارجية (OAuth)

عند ربط أي منصة خارجية، فإنك:

• تمنح تنسيق AI صلاحية الوصول بالحدود التي وافقت عليها
• توافق على قيامنا بتنفيذ وظائف مثل النشر/الجدولة/قراءة الرسائل/الردود — حسب الأذونات

✅ أنت مسؤول عن التأكد أن لديك الحق القانوني في إدارة الحساب أو الصفحة المتصلة (خصوصًا صفحات العملاء).

4) الاستخدام المقبول والمحظورات

لا يجوز لك استخدام الخدمة لـ:

• مخالفة أي قانون أو لوائح
• انتهاك حقوق الملكية الفكرية (حقوق نشر/علامات تجارية)
• إرسال رسائل مزعجة أو احتيالية
• نشر محتوى مضلل أو مسيء أو غير قانوني
• محاولة اختراق النظام أو تجاوز قيود المنصات
• إعادة بيع الخدمة أو نسخها أو عكس هندستها

5) إخلاء مسؤولية المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي

تعتمد الخدمة على الذكاء الاصطناعي، لذلك قد تكون المخرجات:

• غير دقيقة بالكامل
• غير مكتملة
• مشابهة لما قد ينتجه النظام لمستخدمين آخرين

أنت المسؤول عن مراجعة ما يتم نشره أو إرساله.

كما لا نضمن:

• نتائج تسويقية محددة
• زيادة مضمونة في التفاعل أو المبيعات
• الوصول الفيروسي أو النمو العضوي المؤكد

6) صندوق الرسائل الموحد + الرد الآلي بالذكاء الاصطناعي

إذا فعّلت ميزة الرد الآلي:

• قد يقوم الذكاء الاصطناعي باقتراح ردود أو إرسالها تلقائيًا حسب إعداداتك
• قد يعتمد على ملفاتك المرفوعة (PDF/مستندات) لتقديم رد أدق

أنت مسؤول عن:

• إعداد القواعد بطريقة صحيحة
• متابعة المحادثات
• إيقاف الأتمتة إذا كانت النتائج غير مناسبة

7) الاشتراكات والمدفوعات

في حال توفر خطط مدفوعة:

• سيتم عرض الأسعار والحدود داخل المنصة و/أو صفحة التسعير
• قد يتم التجديد تلقائيًا ما لم تقم بالإلغاء
• قد لا تتوفر استرجاعات جزئية إلا إذا نص القانون أو سياسة الاسترجاع المعلنة على ذلك

8) الملكية الفكرية

9) الخصوصية

نقوم بمعالجة البيانات وفق سياسة الخصوصية، وبما يتوافق مع:

• GDPR (حيث ينطبق)
• قانون حماية البيانات الشخصية في سلطنة عُمان (PDPL)

وقد يتم تطبيق ضمانات إضافية لنقل البيانات دوليًا مثل:

• البنود التعاقدية القياسية (SCCs) عند الحاجة وفق GDPR
• موافقات وشروط نقل البيانات وفق الضوابط المنظمة في سلطنة عُمان

10) توفر الخدمة والتغييرات

نسعى لتقديم خدمة مستقرة، لكن قد يحدث توقف مؤقت بسبب:

• صيانة
• تحديثات
• مشاكل خارجية

كما نحتفظ بحق تعديل أو تطوير أو إيقاف أي جزء من الخدمة لتحسين الجودة أو الامتثال.

11) الإيقاف أو الإنهاء

12) إخلاء الضمانات

الخدمة مقدمة "كما هي" و"حسب توفرها".

ولا نقدم أي ضمانات تتعلق بـ:

• دقة مخرجات الذكاء الاصطناعي
• تحقيق نتائج محددة
• عدم وجود أخطاء أو انقطاع

13) حدود المسؤولية

بالحد الأقصى المسموح به قانونيًا:

• لا نتحمل المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية
• لا نتحمل مسؤولية قرارات المنصات الخارجية مثل حظر الحساب أو تقييد النشر بسبب تغييرات سياساتها
• في جميع الأحوال، تكون مسؤوليتنا (إن وجدت) محدودة بمبلغ اشتراكك خلال آخر [3 أشهر] قبل المطالبة

14) القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان، وتختص محاكم مسقط – سلطنة عُمان بالنظر في النزاعات (ما لم يفرض القانون خلاف ذلك).

15) التواصل